Encuesta Transporte Discrecional

Con el fin de mejorar la eficacia de nuestros servicios, le rogamos que cumplimente esta encuesta de satisfacción para nuestro análisis, y así acercar las características de nuestro servicio a sus necesidades. Por favor, puntúe los siguientes aspectos en función del grado de satisfacción recibido y la calidad que esperaba, valorando de 1 “nada satisfecho” a 5 “muy satisfecho”. Muchas gracias por su colaboración.

VIAJE*: FECHA/S VIAJE*:

 

¿Cuál es su opinión sobre…? CALIDAD RECIBIDA CALIDAD QUE ESPERABA

 
INFRAESTRUCTURA (VEHÍCULO)

Información sobre tarifas y condiciones
Asesoramiento sobre la ruta o el itinerario a realizar
Confort del vehículo
Limpieza del vehículo
Seguridad en la conducción
Cumplimiento de las condiciones acordadas
Respeto al Medioambiente

 
PERSONAL

Trato y atención del conductor
Trato y atención del personal de administración
Compromiso con el cliente
Relación calidad-precio

 

Comentarios y/o sugerencias:
Quejas y/o reclamaciones:

 

Nombre de la persona que rellena la encuesta*: Empresa*:


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