Encuesta Transporte Escolar

Con el fin de mejorar la eficacia de nuestros servicios, le rogamos que cumplimente esta encuesta de satisfacción para nuestro análisis, y así acercar las características de nuestro servicio a sus necesidades. Por favor, puntúe los siguientes aspectos en función del grado de satisfacción recibido y la calidad que esperaba, valorando de 1 “nada satisfecho” a 5 “muy satisfecho”. Muchas gracias por su colaboración.

RUTA*: CENTRO*:

 

¿Cuál es su opinión sobre…? CALIDAD RECIBIDA CALIDAD QUE ESPERABA

 
INFRAESTRUCTURA (VEHÍCULO)

Confort
Accesibilidad
Medidas de seguridad
Estado
Limpieza

 
PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Puntualidad y cumplimiento de horarios
Cumplimiento de las condiciones acordadas
Gestión de incidencias
Respeto al Medioambiente

 
CONDUCTOR

Trato y atención al cliente
Conducción
Actitud

 

Comentarios y/o sugerencias:
Quejas y/o reclamaciones:

 

Nombre de la persona que rellena la encuesta*: Cargo*:


*Campos obligatorios