Encuesta Transporte Escolar

Con el fin de mejorar la eficacia de nuestros servicios, le rogamos que cumplimente esta encuesta de satisfacción para nuestro análisis, y así acercar las características de nuestro servicio a sus necesidades. Por favor, puntúe los siguientes aspectos en función del grado de satisfacción recibido y la calidad que esperaba, valorando de 1 “nada satisfecho” a 5 “muy satisfecho”. Muchas gracias por su colaboración.

    RUTA*:

    CENTRO*:


     

    ¿Cuál es su opinión sobre…?

    CALIDAD RECIBIDA

    CALIDAD QUE ESPERABA


     
    INFRAESTRUCTURA (VEHÍCULO)

    Confort

    Accesibilidad

    Medidas de seguridad

    Estado

    Limpieza


     
    PRESTACIÓN DEL SERVICIO

    Puntualidad y cumplimiento de horarios

    Cumplimiento de las condiciones acordadas

    Gestión de incidencias

    Respeto al Medioambiente


     
    CONDUCTOR

    Trato y atención al cliente

    Conducción

    Actitud


     

    Comentarios y/o sugerencias:


    Quejas y/o reclamaciones:


     

    Nombre de la persona que rellena la encuesta*:

    Cargo*:


    *Campos obligatorios